Preglasni kolege, česta prekidanja posla, fluktuacija pozornosti zbog neprestanog kretanja… Rad u otvorenim uredima osmišljen je kako bi se olakšala međusobna komunikacija zaposlenika. Pokazalo se da utječe na povećanje stresa i na lošije međuljudske odnose. (Istraživanje francuskih stručnjaka za psihosocijalne rizike).
Više od polovine francuskih radnika ( 57 %) radi u otvorenim uredima u kojima je više od 20 ljudi. Ili u uredskim sobama u kojima istodobno boravi između četiri i deset osoba. Tvrdi direktorica francuske tvrtke Actineo, koja se bavi praćenjem kvalitete rada i vremena provedenog u uredu, Odile Duchenne.
Po istraživanju Actinea u Velikoj Britaniji u takvim je uredima radilo 73% zaposlenika, u Španjolskoj 66%, u Nizozemskoj 66 %, u Njemačkoj 55 % i u Švedskoj 49 %.
„Istaživanje provedeno među Francuzima pokazalo je da se zadovoljstvo poslom smanjuje kada radnici borave u velikom otvorenom uredu bez pregrada ili zidova”, kaže Duchenne.
Iskustva radnika u otvorenim uredima
„Kupit ću zaštitne slušalice protiv buke! No, to mi neće pomoći da me i dalje neprekidno prekida zvonjava telefona ili pitanja kolega, ali ću bar izbjeći slušanje svih onih razgovora koji me ne zanimaju i koji me dekoncentriraju u radu”, kaže mlada francuska novinarka (30) koja je željela ostati anonimna. Neki njezini kolege, ispripovijedala je, u takvom otvorenom uredu sjede s čepićima u ušima ili sa slušalicama te se kad je god moguće izoliraju, odnosno premjeste u sobu za sastanke kada moraju obaviti posao, ne želeći da ih se pritom ometa.
„Oduvijek radim u takvom otvorenom prostoru, dakle ne mogu ga usporediti ni sa kakvim drugim. Bez sumnje, takvi uredi olakšavaju zajednički rad i komunikaciju među zaposlenicima, no istodobno sprečavaju neometan rad”, kaže novinarka.
Istraživanje koje je provela francuska tvrtka Eleas (bavi se proučavanjem kvalitete rada na poslu), pokazalo je da je za 58 posto zaposlenika rad u otvorenom prostoru omiljeno mjesto za neuljudnu komunikaciju, iskazivanje nepoštovanja prema kolegama, za verbalne uvrede, čak i fizičke napade, bez obzira na veličinu tvrtke, dob radnika ili poslovnu aktivnost.
„Nije strašno kada netko pokraj vas glasnije razgovara ili vas jedanput prekine u poslu. No, kada je ta pojava stalna ili se ponavlja, pogoršava se cjelokupno ozračje odnosa u uredu i na neki način omalovažava i vrijeđa osoba koja u tom trenutku radi i koju takvo ponašanje ometa u radu”, kaže utemeljitelj i predsjednik Eleasa, Xavier Alas Luquetas.
„Kada takvo ponašanje traje više godina, izvor je potencijalno velikog stresa za neke zaposlenike”, kaže direktor državne agencija za poboljšanje uvjeta rada Anact, Philippe Douillet.
Uvođenje pregrada
„Otvoreni uredski prostori u modu su ušli osamdesetih godina. Nakon devedesetih su postali uobičajeni. Objašnjenje je kako se u takvom prostoru potiče međusobna komunikacija zaposlenika”., kazao je Douillet. S godinama se pokazalo kako buka, česti prekidi u radu, gubitak privatnosti, stalna hijerarhijska kontrola i slični faktori u kombinaciji pojačavaju napetost i stres te utječu na smanjenje produktivnosti”, objasnio je.
Zbog toga su vlasnici mnogih tvrtki u otvorene urede odlučili postaviti pregrade. One služe i kao zvučna izolacija te omogućuju malo privatnosti.
Istraživanje Actinea pokazalo je kako su vrstu posla i kvaliteta radnih uvjeta najvažniji.
Kada je o kvaliteti radnih uvjeta riječ, Francuzi su odnos s kolegama stavili na prvo mjesto (71 %). Radni prostor je na drugom mjestu (38 %). Mirno radno okružje bez buke je treće (29 %), a na zadnjem je mjestu ugodan prostor (26%).
Izvor: frendica.hr
Photo: pixabay
